Určitě se Vám to už někdy stalo. Na internetovém obchodě si najdete nějaké oblečení, které se Vám líbí, a jste nadšení z toho, že jste našli něco tak výjimečného, co ve Vašem šatníku bude vyloženě zářit. Předmět tedy objednáte a už se jen těšíte, až Vám přijde. První věc, které si po otevření balíku všimnete, je zvláštní barva oblečení, která vypadá úplně jinak, než na obrázku. V jiném případě by mohla být velikost vybraného oblečení úplně jiná, než jste si ji představovali. Nebo by na oblečení mohla být nějaká vada, například trhlinka, nebo flíček.
Ať už jde o jakoukoliv z výše uvedených situací, nebo se Vám prostě dané oblečení, které jste si pořídili, přestalo líbit, na Unimodě máte možnost objednané oblečení vrátit a získat tak nazpět své peníze. Já se s Vámi dnes podělím o zkušenost, kterou jsem s objednávkou na Unimodě měl, a přidám podrobný návod, jak oblečení vracet.
Objednávka
Hledáním zboží na Unimodě bych mohl trávit celé dny. Každá kategorie skrývá mnoho kousků oblečení, které jsou připraveny k nákupu za extrémně nízké ceny. Primárně jsem si chtěl nakoupit kalhoty, ale ve finále jsem pořídil mnohem více, než jen to.
Hned ze začátku jsem měl štěstí, protože jsem našel krásné kalhoty, které mají i krásnou cenovku. Neváhal jsem ani vteřinu a za 81 korun jsem pořídil elegantní kalhoty, které se budou hodit ke spoustě věcem.
V kategorii kalhot jsem zůstal ještě chvíli a objednal si další, nové a stylové kalhoty
Dále jsem si koupil ještě bílou mikinu, tričko Review a denimové kraťasy Tommy Hilfiger za pouhých 240 korun.
Zboží jsem si objednal na Zásilkovnu, kde je potřeba balíček vyzvednout. Tuto službu můžeme použít také ke vrácení zboží. Jediné, co je potřeba, je vyplnit svoje kontaktní údaje a vybrat, na kterou pobočku chceté své zboží zaslat.
Po potvrzení Vám přijde email, kde je přehled celé objednávky, dodací adresa a podobné.
Dodání
Po dvou dnech mi přišla SMS a email od dopravní společnosti Zásilkovna, kde stálo, že si můžu vyzvednout své zboží. Předání proběhlo bezproblémově - pouze jsem sdělil svůj kód, který mi přišel ve zprávách, a balíček jsem si už vezl domů.
Kalhoty a mikinu jsem zkombinoval společně s bundou a s oběmi jsem velice spokojený.
Druhé kalhoty jsem si oblékl s košilí a bílými Stan Smithy.
A jako poslední jsem si dal Tommy Hilfiger kraťasy s Review tričkem.
... ale kraťasy jsou mi větší, než jsem si představoval.
To ale vůbec ničemu nevadí. Jak už jsem říkal na začátku článku, Unimoda umožňuje vrácení zboží bez udání důvodu.
3) Vrácení zboží
Ať už je tedy Vámi objednané zboží moc velké, ušpiněné, nebo se Vám jen přestalo líbit, pošlete jej zpátky na adresu, která je napsána vlevo nahoře na faktuře.
Ale ještě předtím, než balíček budeme odesílat, si musíme říct, že ke správnému přiřazení reklamace a navrácení peněz je třeba do balíčku přiložit fakturu a štítky, které byly přidělány na každém kusu oblečení.
Adresa zní:
Unimoda s.r.o.
Tománkova 34/9
Rousínov 683 01
K doručení můžete použít jakoukoliv dopravní společnost, nebo zboží můžete dokonce dovézt sami. Každopádně Unimoda ví, že přeprava může stát hodně peněz, a proto Vám ve spolupráci s dopravní společností Zásilkovna nabízí vrácení za zvýhodněnou cenu.
1) Zvýhodněnou dopravu si přidejte do košíku na této stránce
2) Zakoupené štítky (na balíček) pak naleznete na té samé stránce pod odkazem a přijdou Vám také na email.
3) Štítky si buď rovnou vytiskněte a nalepte na balíček, nebo si z nich opíšete kód ve formátu "Z123456890", který pak předložíte na jakékoliv pobočce Zásilkovny a štítek Vám pak vytisknou přímo tam.
4) Balíček pak jde odeslat z jakékoliv pobočky Zásilkovny a dorazí rovnou k Unimodě.
Já jsem na svůj balíček jsem použil obal, ve kterém mi oblečení přišlo, zalepil jej lepicí páskou, a přidělal na něj štítek zakoupený na webu.
Prodavačka v Zásilkovně si balíček bez žádných otázek převzala a o dva dny později mi přišel kredit zpátky na účet.
Shrnutí:
1. Oblečení lze vrátit bez udání důvodu - proto lze reklamovat jakýkoli kousek o každé hodnotě - Unimoda Vám vrátí plnou částku.
2. Vrácené zboží musí být dopraveno společně se štítky a fakturou
3. Balíček lze dopravit jakýmkoli způsobem, ale Unimoda ve spolupráci se Zásilkovnou nabízí zvýhodněné poštovné
